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1. Erstellen von Rundrufen aus CareCM #

Durch die Schnittstelle zwischen CareCM und Caseform haben Sie die Möglichkeit direkt aus CareCM heraus Rundrufe über Caseform zu stellen. Das dafür benötigte Vorgehen wird Ihnen folglich beschrieben:

1.1. Öffnen des betroffenen Klienten

Im geöffneten Einzelkontakt der betroffenen Person wird Ihnen die Möglichkeit angezeigt, Rundrufe zu stellen.

1.2. Zur Auswahl der Art des Rundrufs

klicken Sie auf Einen neuen Rundruf in Caseform erstellen. Hierin können Sie die passende Versorgungsart definieren und bestätigen mit Übernehmen.

1.3 Anmeldung in Caseform

Nach dem Klick auf Übernehmen wird ein Datensatz in der dazugehörenden Tabellenansicht dargestellt. Durch einen Klick auf die Zeile öffnet sich die Anmeldeseite von Caseform. Darin geben Sie Ihre bekannten Caseform-Anmeldedaten ein und gelangen in den Rundruf-Entwurf des zuvor erstellten Rundrufs.

1.4 Fertigstellung des Rundrufs

Der Rundruftyp ist mit der gewählten Versorgungsart vorbefüllt sowie die Stammdaten des Klienten im Rundruf eingetragen, sofern Sie in CareCM dokumentiert wurden. Diese Informationen sowie noch leerstehende Felder können bearbeitet und befüllt werden. Mit Klick auf Absenden wird der Rundruf veröffentlicht.

1.5 Einsehen der Statusupdates

Über den Button Status der Rundrufe aktualisieren im Einzelkontakt in CareCM bekommen Sie Rückmeldung zu Veränderungen. Dadurch wird Ihnen dann in der Spalte Caseform Status die Veränderung angezeigt wie bspw. Abgesendet oder Zusagen liegen vor.

1.6 Auftragsvergabe

Verläuft der Rundruf erfolgreich und ein Auftragnehmer kann gefunden werden, so wird automatisiert eine Organisation in CareCM erstellt und mit dem Klienten verknüpft. Diese Verknüpfung ist dann in der Kachel „Organisationen“ im Einzelkontakt zu sehen. Sollte diese Organisation bereits in CareCM vorliegen, so wird diese nicht erneut erstellt.